cardápio digital

Vender seu cardápio em qualquer idioma

Já sabemos atrair clientes internacionais, mas… como faremos para comunicar com eles quando chegarem em nosso restaurante?

Alguns restaurantes contratam garçons bilingue para dar resposta à sazonalidade e para comunicar melhor com os clientes internacionais. Mas será esta a única solução?

Encontrar um bom garçon pode não ser fácil! Nem sempre você tem a sorte de encontrar um candidato que domine pelo menos 2 idiomas e que seja um garçon exemplar e com boa capacidade de comunicação e relacionamento com os clientes.

Sabemos também que boa parte dos restaurantes traduzem seus cardápios. O problema é que nem sempre são traduções com qualidade, muitas vezes feitas por tradução automática (ex. Google Translator, Bing Translator, etc.) resultando num cardapio com muitos e variados erros que provocam reações e impressões menos boas nos clientes internacionais.

Tem também quem recorra a empresas profissionais de tradução, mas o investimento é alto e a necessidade regular de alter os cardápios pode fazer com que o custo da tradução aumente a cada atualização. Qual será então a melhor solução para reduzir as chances de erro quando o assunto é atender e conquistar clientes internacionais?

Uma das soluções digitais capaz de dar resposta a esta necessidade é o cardápio digital. Quer saber porque provavelmente, essa é sua melhor solução atualmente? Veja o seguinte:

  1. Permite atualização em tempo real, fazendo com que o cardápio de seu restaurante possa ser alterado a qualquer momento sem ter que esperar pela impressão ou pela equipe de design;
  2. Tradução efetuada por especialistas, garantindo assim sua credibilidade e satisfação de seus clientes internacionais ao poderem ter acesso a um cardápio digital, com diversas funcionalidades, totalmente traduzido em várias línguas;
  3. Sugestões e vendas cruzadas, funcionalidade que vai permitir realizar mais vendas por mesa, sugerindo a seu cliente que vinho tomar com cada prato ou que sobremesa escolher.
  4. Sistema de pedidos, que elimina a elevada percentagem de erros efetuados no atendimento a clientes internacionais, contribuindo para o aumento da satisfação dos clientes. Este sistema pode funcionar de 2 formas: como consulta simples do cardápio ou com integração de pedidos, podendo o cliente fazer seu pedido diretamente a partir do seu smartphone ou tablet;
  5. Investimento tecnológico: Adquirir 2 ou 3 tablets economicos para seu restaurante, hoje é um investimento muito reduzido e com retorno muito rápido. Mas se você não quizer investir em tablets para o restaurante, não tem problema! Basta fornecer ligação a seu wi-fi e mostrar o link do cardápio digital a seus clientes para que possam acessar através de seu celular.
  6. Impressão multilingue: Você vai ainda poder imprimir seu cardápio em qualquer um dos idiomas disponíveis sempre que o desejar ou quando fizer alguma atualização.

O que acha desta solução tecnológica? Resolve seus problemas? Queremos saber como você interage com seus clientes internacionais. Partilhe sua opinião com a gente!

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