5 dicas a ter em conta no website do seu Restaurante

Já lá vão os anos em que bastava um simples cartão de visita e alguma publicidade para divulgar o seu espaço.

 

Hoje em dia, e com a taxa de utilizadores de Internet crescendo exponencialmente de ano para ano, existe uma verdade que quase se tornou lei:

 

Se a empresa não está na Internet, então não “existe”.

 

No setor da alimentação fora do lar, não ter um website é algo impensável nos dias que correm. Vamos analisar a seguinte estatística: segundo o Google, cerca de 61% dos utilizadores pesquisam, antes de visitarem um restaurante. E mesmo se não encontrarem o que procuram, vão encontrar outros!

 

Visto assim, faz a gente pensar, certo?

 

E o mais provável é que seus concorrentes estejam sabendo disso, e estejam já um passo na frente! É por isso que a concorrência no segmento da alimentação fora do lar é cada vez maior.

 

O segredo está em apostar na diferenciação. Quanto melhor se distanciar dos demais, seja no conceito ou simplesmente pela forma como comunica, mais clientes vão (re)conhecer sua marca, o que se concretizará num aumento das vendas de seu restaurante.

 

Está pensando construir um website? Ou remodelar o atual? Então, lhe deixamos aqui algumas dicas vitais:

 

1º “Quem come com os olhos também enche a barriga”

Quanto mais fotos de seu espaço e de seus pratos você apresentar, mais fácil e rápida será a decisão do cliente em optar pelo seu espaço. Use imagens apelativas e de qualidade para estimular o apetite de seus clientes. Vai começar sentindo os olhares deliciados de seus clientes ao escolherem de entre os vários produtos de seu cardápio, acredite!

 

2º “Se não está vizivel, não vende”

Disponibilize seu cardápio online. Não esqueça que ele é sua principal ferramenta de vendas! Quanto mais e melhor informação disponibilizar para seus clientes, mais visitas vai ter.

 

3º “Qual é o horário? E os contatos, onde estão?”

Um dos grandes problemas de hoje em dia é a falta de informação sobre certos negócios que podem inclusivamente levar à não concretização de uma venda. Coloque no website de seu restaurante todo o tipo de informações básicas: horário de funcionamento, contatos, endereço, localização, história, etc. E ainda mais importante do que isso: mantenha seus conteúdos atualizados, sempre!

 

4º “Este site não abre no celular”

Contrate um serviço profissional. Para além de um visual apelativo e trendy, seu website deve estar adaptado a todo o tipo de telas/equipamento. Talvez não saiba, mas 49% dos clientes utilizam o smartphone no processo de tomada de decisão de escolha de um restaurante.

 

5º “Vi aquele restaurante no Facebook”

Por fim, outra ferramenta muito útil que a Internet nos oferece: as redes sociais.

Crie o perfil de seu restaurante nas redes sociais mais populares: Facebook, Twitter, Instagram, etc. Lá vai ter a possibilidade de criar uma comunidade de fãs e seguidores de seu espaço. É uma ótima oportunidade de publicidade e comunicação, com uma relação preço/retorno muito interessante. Crie promoções, passe dicas ou sugestões, faça campanhas mensais, publique receitas, informe sobre seus pratos do dia ou mesmo os especiais da semana. Quanto mais interação existir com seus seguidores, mais chances vai ter de os converter em clientes e até de os fidelizar. Mas não pense que as redes sociais substituem o seu site. Elas apenas complementam. Cuidado para não terceirizar toda a sua presença online nas redes, mantenha sua independência com seu próprio website.

 

Se mostre ao mundo. Só assim vai conseguir aumentar suas vendas. O boca a boca continua sendo a melhor ferramenta do marketing, mas se conseguir implementar algumas medidas que permitam uma aceleração do processo, o caminho para o sucesso vai ser encurtado e fortalecido.

 

Sua opinião conta! Nos diga de que forma as ferramentas virtuais o ajudam a concretizar e fortalecer seu negócio.

3 razões para usar um cardápio digital para restaurante

Alguém se imagina, em pleno século XXI, sem tecnologia?

Ninguém, não é?

Esta tendência tem criado mudanças em todos os negócios, principalmente no setor dos restaurantes. Desde reservas online até pagamentos via aplicações móveis, a forma dos clientes interagirem com os restaurantes cada vez é mais “digital”. Se a utilização de tecnologia facilita a vida do cliente, ainda melhor.

Uma das novas tendências é, sem dúvida, a utilização de cardápios digitais para restaurantes. Estes menus são utilizados para melhorar a experiência dos clientes no restaurante, muitas vezes disponibilizando mais opções e mais informação que influencia a tomada de decisão.

Mas, quais são realmente os benefícios dos cardápios digitais?

 

  1. Disponibilizar melhor informação aos seus clientes

Uma das grandes vantagens do cardápio digital é a possibilidade de apresentar mais informação aos seus clientes. Desde imagens, ingredientes, alergênicos até à história de um prato, o menu digital permite alocar estes conteúdos de forma organizada e apelativa, algo que é “impensável” num cardápio tradicional impresso em papel.

Vivemos na era da informação. Por exemplo, a incerteza faz com que a venda de um vinho possa não se concretizar. Os clientes querem saber mais. Se souberem mais, é provável até que comprem mais.

 

  1. Eficaz organização e controlo do cardápio digital

Este é um daqueles pontos que é crucial para o sucesso de um restaurante.

Toda a componente gráfica e visual de um cardápio digital para restaurantes ajuda a destacar produtos e promoções que aumentam a rentabilidade de um restaurante. Isto tudo numa questão de segundos.

Com o menu digital, existe menos hipótese de acontecer algo do género:

Cliente – Queria este vinho…

Garçon – Desculpe, tem mas está faltando…

Cliente – Hum, ok…

Ninguém gosta disto, certo? Criar expetativas não correspondidas é um dos pecados mortais deste negócio.

Devido à capacidade de atualização em tempo real, o menu digital ajuda o restaurante a evitar este tipo de situação.

Outra situação que não acontece com as cardápios digitais: custos elevados em design e impressão devido à alteração/mudança do menu.

 

Todos estes detalhes contribuem para uma comunicação mais eficaz com o cliente.

 

  1. Aumento do ticket médio

A digitalização dos cardápios traz uma ferramenta poderosa de indução ao consumo do cliente no restaurante. Ótimas imagens de sobremesas, vendas cruzadas com vinhos ou cervejas artesanais, informação sobre alergênicos ou ofertas em destaque são apenas alguns exemplos de funcionalidades que proporcional o aumento do consumo. Mais consumo igual a aumento do ticket médio. Estudos internacionais indicam aumentos médios nas vendas em restaurantes de 7% a 10%.

Provavelmente você se pergunta: “Será que as pessoas estão receptivas a isto?”

Basta olhar para os seus clientes hoje em dia. Estão quase todos mexendo nos smartphones quando estão no restaurante, certo? Ignorar esta nova tendência poderá ser prejudicial para seu negócio, porque na verdade, seus clientes já estão preparados para essa mudança.

A pergunta que não quer calar: apostaria num sistema de cardápio digital para restaurantes?

Qual a sua opinião? Partilhe com a gente!