Otimizar imagens para melhorar a velocidade do website

Acha que a velocidade do website não importa?

Então é melhor pensar outra vez!

 

Para ter uma noção, 1 segundo de atraso no carregamento de uma página significa:

– Menos 11% de visualização de páginas;

– A satisfação dos consumidores desce, em média, 16%;

– As conversões (visitantes que se tornam clientes) diminuem em 7%.

 

Se ainda tem dúvida, veja os seguintes exemplos: a Amazon declarou um aumento de 1% no faturamento por cada 100 milissegundos otimizados na velocidade do seu website e a cadeia norte-americana Wallmart, um aumento no faturamento de 2% por cada segundo melhorado.

 

Num estudo feito pela Akamai, se descobriu que:

– 47% das pessoas esperam que uma página web demore 2 ou menos segundos a carregar;

– 40% irão abandonar uma página web que demore mais que 3 segundos a carregar;

– 52% dos compradores online dizem que a velocidade do carregamento de páginas é importante para se manterem leais a um website.

 

Além da diminuição do tempo de carregamento de páginas web contribuir para a melhoria do ranking do website no Google, também ajuda no aumento das vendas.

 

No post de hoje vamos nos focar na otimização das imagens para diminuir o tempo de carregamento de seu website.

 

Na utilização de imagens, é importante ter em conta 3 coisas: tamanho, formato e o atributo src (o link da imagem).

 

Tamanho da imagem

Imagens grandes poderão levar mais tempo a carregar, por isso é importante tentar manter as imagens o mais pequenas possível. Nossa sugestão é redimensionar as imagens para o tamanho correto antes de fazer seu upload. Por exemplo, se a largura do espaço no website é de 570 píxeis, redimensione a imagem para essa dimensão. Não é aconselhável fazer upload de uma imagem com 2000px de largura e redimensionar no código, pois aumenta o tempo de carregamento da página e cria uma má experiência para o utilizador.

 

Formato da imagem

A melhor opção de formato é JPEG. Se for necessário apresentar uma imagem com transparência (ex: logomarcas de cor branca), a melhor opção é o PNG. Para pequenas imagens animadas, poderá utilizar o formato GIF. Evite utilizar imagens com os formatos BMP ou TIFF.

 

Atributos SRC

Assim que o tamanho e o formato da imagem estiverem em conformidade, o código que mostra a imagem também deve estar correto. Em particular, deve-se evitar ter o código src de imagem vazio.

 

Para ter uma noção, em HTML, o código para mostrar uma imagem é: <img src=””>

 

Quando não existe nenhuma fonte/caminho indicado entre as aspas, o browser faz um pedido ao diretório da página ou à própria página em si. Isso poderá causar demoras no carregamento e até corromper a página.

 

Dica: redimensione sempre suas imagens antes de fazer o upload e verifique que exista sempre um caminho válido nos códigos src do seu website.

 

As imagens do seu website estão otimizadas? Ainda tem dúvidas? Fale connosco na área dos comentários ou envie-nos um email.

E-mail Marketing para Restaurantes: o segredo

O e-mail continua sendo uma das formas mais eficazes para a fidelização de clientes. A prova disso é que muitas empresas ainda apostam no e-mail, sendo habitualmente a fatia no orçamento de marketing para as estratégias de e-mail, bastante superior à das redes sociais.

O segredo do e-mail marketing é definir o objetivo de sua comunicação e criar uma estratégia simples e clara. Parece fácil?  È facil sim. Mas grande parte das empresas hoje em dia ainda fazem e-mail marketing sem estratégia nem coordenação.

Comece já promovendo seu restaurante junto de seus clientes. Siga os passos que lhe indicamos abaixo e vai ver que estes o vão ajudar criando uma estratégia inteligente.

 

  1. Construir uma base de dados de clientes

Você tem o hábito de recolher os dados de seus clientes? Se já recolhe, esta tarefa está mais simplificada. Se não recolhe, comece já pensando numa forma de angariar os contatos de seus clientes para facilitar sua comunicação com eles.

Por exemplo, uma ótima forma de você recolher contatos é a troca de informações dando algo em troca, que pode ser um passatempo nas redes sociais ou uma promoção específica, entre outros. Se os clientes entenderem participar, eles vão preencher os contatos solicitados, sem pensar duas vezes. E com isto estará construindo uma base de dados válida para seu restaurante.

 

  1. Escolher um bom software

Escolha um software simples e intuitivo para o envio de e-mails. Existem atualmente soluções no mercado bastante atrativas, algumas delas até grátis.

Softwares como o Mailchimp, que permitem o envio de 12 000 e-mails mensais para uma base de dados de 2000 contatos é otimo para quem pretende dar início à sua estratégia de e-mail marketing.

Nota importante: segmente seus contactos por listas. O Mailchimp possui ótimas ferramentas para o envio específico de e-mails personalizados para cada uma de suas listas. Desta forma vai poder comunicar de forma objetiva e diferenciada, com todos os tipos de clientes que frequentam seu restaurante.

 

  1. Criar mensagens automáticas

Outra otima forma para angariar contactos é através de seu website. Crie formulários de registo de e-mails com respostas de agradecimento enviadas automaticamente a quem adere à sua newsletter.

Poderá enviar um simples “obrigado” ou até um código de desconto que poderá ajudar levando o cliente ao seu espaço mais rapidamente.

 

  1. Design das newsletters

Aposte na eficácia. Muitas vezes temos tendência para complicar o “simples” sem necessidade nenhuma.

Normalmente, o software de e-mail marketing oferece algumas soluções a nível gráfico para que possa enviar suas newsletters de forma simples e rápida. Caso pretenda uma solução personalizada, vai poder contratar serviços de design e deixar sua marca mais proxima de seus clientes.

Seja conciso em sua comunicação. Não esqueça de disponibilizar a informação básica do seu restaurante em todos os e-mails que envia: endereço, referências e como chegar, telefone e horário de funcionamento.

 

  1. Recolha de feedback

Dê importância ao feedback de seus clientes. Tente fazer com que respondam às suas newsletters incorporando ações de call-to-action. Nunca envie e-mails através de um endereço “no-reply”. Se aproximando do cliente, vai poder promover uma conversa pessoal e gratificante, sem mostrar explicitamente o propósito comercial. Às vezes, as vendas têm inicio nos pequenos detalhes e mostrar a cada cliente que ele é único e especial só pode trazer vantagens… e mais vendas!

 

Já conhecia a estratégia de e-mail marketing? Se não conhecia, nos diga de que forma comunica habitualmente com seus clientes.

Guia básico de Facebook para restaurantes pt.1 – Introdução

Me arrisco a dizer que, hoje em dia, toda a gente conhece o Facebook. Quem utiliza esta rede social raramente fica um dia sem a consultar. Utilizada para troca de mensagens ou publicações pessoais, o Facebook é uma das mais poderosas ferramentas de marketing que pode ser utilizada pelos restaurantes, a um custo relativamente baixo, e com um potencial de retorno bastante aliciante.

 

Mas nem tudo o que parece fácil, aasim é. Apesar do fácil acesso, a promoção de um restaurante no Facebook, assim como de qualquer outro negócio, deve ser feita de forma estruturada e eficaz. Esqueça a ideia que basta “descarregar” qualquer coisa no seu mural e que as pessoas vão olhar. Se falarem isso, acredite, não é verdade. Esqueça também toda a forma de publicidade intensiva: o conhecido SPAM. Isso também não resulta! As pessoas gostam de conhecer novos restaurantes mas não gostam de receber publicidade atrás de publicidade.

 

Neste post vamos revelar algumas práticas eficazes que o vão ajudar criando uma comunidade de seguidores que vão estar atentos a todas as suas publicações e promoções, sem se sentirem “forçados” a receber suas comunicações.

 

5 Dicas para começar utilizando o Facebook

 

Identificar o público-alvo

Com quem você quer comunicar? Quais os tipos de clientes que frequentam seu restaurante? Que tipo de potenciais clientes pretende atrair para seu restaurante?

A identificação dos segmentos é tão importante nas vendas como no meio digital. Crie “pessoas-tipo” e adapte sua estratégia para que esta seja focada em seus objetivos.

 

Tom do discurso

Trate seus seguidores como amigos do restaurante. E os amigos não se tratam de forma formal, correto? Aposte numa comunicação leve que consista numa mistura harmoniosa entre humor, informação, apoio ao cliente e ofertas especiais.

 

Quando receber feedback, responda de volta

Ninguém gosta de conversas que terminam no meio. Aposte numa relação próxima com seus clientes e seguidores. Responda a todos os comentários e reviews, mesmo aqueles que não sejam tão positivos como gostaria.

 

Personalize sua mensagem

Todos nós gostamos de ser tratados de forma especial. Adapte sua mensagem aos vários tipos de segmentos que identificar quando definir as “pessoas-tipo” de seu restaurante.

 

Pense local, só depois global

Ter muitos seguidores é o sonho de qualquer negócio, em qualquer que seja a rede social. Mas será que esses 5000 seguidores se traduzem realmente em vendas? Provavelmente apenas 5% a 10% desses vão em seu restaurante. Foque no “local”. Crie publicidades segmentadas por áre, geolocalize seu restaurante e tente fidelizar os clientes que se encontram mais próximos de seu restaurante. Vão ser esses que vão construir a base do seu sucesso.

 

Ainda vai a tempo de tornar seu restaurante numa referência de experiências gastronómicas. Comece por criar sua propria página e siga nossas dicas. Vai ver que os resultados não vão demorar para aparecer.

 

Caso pretenda nossa ajuda, também vai poder consultar nossos serviços de Marketing Digital.

 

Preparado para revolucionar seu negócio com a ajuda do Facebook?

Promova seu restaurante no Facebook com posts patrocinados

Costuma criar passatempos e campanhas de marketing em sua página de Facebook? Quer poder alcançar todos seus fãs e até os amigos desses fãs? A solução são os posts patrocinados do Facebook.

 

Muitas vezes, nem todos os posts de uma página são apresentados aos seguidores da mesma, devido às políticas do Facebook. A solução para este problema passa por patrocinar seus posts para os fazer chegar ao público pretendido e para que sejam visualizados no seu feed de notícias.

 

Como funcionam os posts patrocinados?

Muito simples! Basta fazer uma publicação normal e definir um orçamento e a duração da campanha. Assim, o post será apresenatdo ao público-alvo definido e aos amigos dos mesmos.

 

E porque fazemos questão que seu restaurante seja uma referência no Facebook, damos para você 6 dicas que poderão ditar o sucesso dos seus posts patrocinados.

 

#1 Que postar?

Segundo o Facebook, os posts patrocinados com mais sucesso são:

– Promoção de um passatempo, concurso, promoções ou descontos;

– Divulgação de um novo produto;

– Convite para angariar visitas (físicas e online).

 

Um ótimo exemplo de um post patrocinado são os cupons de desconto. Fornecendo um desconto para seu cliente, aumenta as chances de visita em seu restaurante. E o mais interessante, com um baixo investimento, você consegue aumentar o número de visitas em seu espaço com um esforço bem mais reduzido quando comparado com o uso de publicidade offline (outdoors, mupis, etc.)

 

#2 Tipo de post

O objetivo de um post patrocinado é conseguir o máximo de interação possível.

Para isso recomendamos que seu post patrocinado inclua imagens ou vídeos. Esses são os exemplos de post que criam mais interação junto dos seguidores de uma página. Deve acompanhar seu post com um texto curto, cuja dimensão ideal são cerca de 90 carateres.

 

#3 Escolher um post

Deve escolher um post baseado nos seguintes pontos:

Prazo de “vida”: deve escolher um post que não perca o interesse dentro de poucos dias. Jogue com o tempo de aprovação do anúncio por parte do Facebook. E se o post se tornar viral, o objetivo será manter ele atual durante muito tempo.

Hora da publicação: Espere algum tempo antes de patrocinar um post já publicado. Desta forma vai permitir que a publicação seja primeiramente vista de forma gratuita. Depois, consulte as estatísticas de sua página e verifique qual a melhor hora para publicar um post patrocinado de acordo com o pico de visualizações de seu público-alvo.

Impacto: Seu post deve ser capaz de criar mais impacto do que angariar um simples “like”. Tente incentivar seus fãs para comentarem e partilharem sua publicação.

Resultados: veja nas estatísticas de sua página se o post teve boa taxa de engagement (mais que 1%).

 

#4 Aumentar o alcance

Lembre de uma coisa: seu post pode não ser visto ou pode gerar interação por parte de milhares de potenciais consumidores.

Como referido acima, se conseguir influenciar seus seguidores para partilharem uma publicação patrocinada com a qual interagiram, vai aumentar o número de visualizações e de ações relacionadas, mesmo em posts não patrocinados. Tudo isto vai provocar que seu post seja apresentado para mais utilizadores do Facebook.

 

Outro ponto bastante importante para o sucesso do alcance de sua publicação é definir o público-alvo mediante a localização geográfica e o idioma.

 

#5 Analisar resultados

No Facebook vai poder encontrar algumas ferramentas de estatísticas, tanto em sua página como na gestão de anúncios de sua página.

 

A utilização destas ferramentas vai ajudar você a compreender facilmente todos os resultados de sua campanha, sejam “likes”, alcance, cliques, frequência, total gasto, etc. As estatísticas ficam disponíveis assim que os anúncios ficam ativos, ajudando você para poder acompanhar o sucesso ou entendendo o que precisa melhorar na publicação de futuras campanhas.

 

#6 Orçamento

Talvez este seja o ponto mais “complexo” da publicidade feita através do Facebook. É o orçamento definido que vai ditar qual o tempo de vida de seu post patrocinado.

 

Nosso conselho: comece com um orçamento mais reduzido, verificando e validando os resultados da campanha. Se ficar feliz com os resultados e/ou pretender que o post alcance mais pessoas, aumente o orçamento.
Por exemplo, se a página de seu restaurante possui cerca de 1000 gostos, comece com um orçamento de R$ 200,00 (ou menos) para a duração total da campanha.

 

Os anúncios do Facebook são uma poderosa ferramenta de marketing. Bem otimizados e rentabilizados, vão poder resultar num grande aumento de vendas no seu restaurante ou bar.

 

Já utiliza os posts patrocinados no Facebook? Tem conseguido obter sucesso? Partilhe com a gente sua experiência!

Sete formas de usar o Instagram em Restaurantes

Todo mundo adora boa comida e comer bem! Muitas pessoas colocam até a atividade de “comer fora” no topo de suas atividades sociais preferidas. Além disso, todos nós gostamos de partilhar nossas experiências, experimentar novos restaurantes, conhecer as modas e onde os outros vão comer.

E o Instagram é uma ótima rede social para esse efeito! Esta rede social utiliza como base a funcionalidade de fotografia/vídeo do smartphone, levando os utilizadores a partilharem fotos e pequenos vídeos em suas redes sociais.

Por isso aqui está uma boa forma dos restaurantes se autopromoverem junto de seus fãs e potenciais clientes!

 

Hoje trazemos 7 formas de utilizar o Instagram para promover seu restaurante.

 

  1. Dê a conhecer seu restaurante: apresente as operações, produtos, ambiente e até mesmo sua equipa

Tire fotos das comidinhas, das entradas, sobremesas, do ambiente e do espaço, das pessoas da equipa e até mesmo ao que está acontecendo atrás das cortinas. Mostre imagens da equipa  servindo os clientes, brincando nas pausas ou preparando grandes eventos. Partilhe fotos e pequenos vídeos regularmente para construir sua audiência e fazer com que continuem regressando e chamando outros. E atenção: não se alonge nas legendas! Escreva coisas simples solicitando um feedback ou explicando as fotos.

 

  1. Mostre novos pratos ou bebidas que introduziu em seu cardápio

O Instagram é ideal para partilhar coisas no momento em que acontecem porque não necessita de textos longos. Se atualizar seu cardápio ou carta de bar, partilhe as fotos dos novos produtos para aguçar a curiosidade dos clientes e aumentar sua vontade de os degustarem na próxima visita.

 

  1. Aposte na qualidade de suas fotos

Utilize uma câmara fotográfica ou uma aplicação do seu smartphone especializada em fotografias ao invés da câmara do Instagram para conseguir uma melhor qualidade fotográfica. Em seguida, pode utilizar um app de edição de fotos como o VSCO ou Snapseed. Et voilá, está pronto para fazer sucesso no Instagram.

 

  1. Leve seus clientes a publicarem fotos tiradas em seu estabelecimento

Peça à sua equipa para encorajar os clientes a publicarem fotos no restaurante. As melhores imagens até poderão depois ser afixadas no restaurante ou utilizadas como publicidade online. Pode até oferecer uma recompensa aos utilizadores com as melhores fotos oferecendo um desconto ou uma refeição gratis, gerando assim um maior interesse em participar. Outro exemplo que pode resultar muito bem é a criação de um passatempo, com o mesmo tipo de “prémio”, para fazer com que clientes tirem várias fotos e promovam seu restaurante em suas próprias redes sociais, além da rede do restaurante.

 

  1. Publique as fotos do Instagram em outras plataformas

Com o Instagram, pode publicar suas fotos diretamente em outras redes sociais, tais como: Facebook, Tumblr, Flickr, Foursquare, Twitter ou até por email. Utilize esta funcionalidade para atrair mais pessoas e, quem sabe, a captação de um bom momento, possa se transformar numa foto viral.

 

  1. Promova a envolvência do restaurante em Eventos

Costuma participar com seu restaurante em feiras ou festivais? Se sim, essa será uma ótima oportunidade para criar uma espécie de foto-reportagem que vai poder promover a presença do restaurante no evento. Para além de manter sua comunidade online atualizada, vai poder fazer com que as pessoas que visitem seu restaurante no Evento saibam da sua presença online e o encontrem também no Instagram.

 

  1. Conte histórias com imagens

As fotografias podem ajudar a contar uma história sem utilizar muito texto. Por exemplo, mostre a remodelação do seu espaço, como é trabalhar num dia de agitação, que instituição de caridade ajuda, etc. Utilize o Instagram para envolver a comunidade na sua história e, mais importante, no seu dia a dia.

 

Bónus: Hashtags e Geo-tagging

As hashtags (#) e o geo-tagging ajudam as pessoas a encontrar os posts do seu restaurante, por tema ou por localização. Crie uma hashtag memorável e faça com que seus clientes partilhem fotos no seu espaço utilizando a respetiva hashtag (ex: #AquelaComidaÚnica, #ComerComOsOlhos, #SaboresDivinos, etc.).

– Promova a mesma hashtag nos posts do seu blog, nas suas campanhas publicitárias e nas redes sociais.

– Envie informação sobre a hashtag em seus emails e em suas newsletters.

– Geolocalize os seus posts para que as pessoas saibam onde é o restaurante.

– Clique em sua hashtag e no geo-tagging e interaja com as pessoas que as utilizam.

 

Pronto para promover seu restaurante no Instagram? Queremos ajudar reforçando sua presença online! Se tem dúvidas, nos diga em seus comentários.